Факторы, определяющие развитие туризма в современном мире. Состояние и тенденции развития туризма в современных условиях

Введение

Глава 1.Факторы, оказывающие влияние на развитие туризма в Европе

1.1. Экономико-географические факторы

1.2. Историко-культурные факторы

Глава 2. Туризм в Европе

2.1. Виды туризма

2.2. Туристские потоки в Европе

Заключение

Литература

Введение

Туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально – деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Европа – один из важнейших финансовых, торговых, туристических центров мира. В конце ХХ в. Европа включает более 42 стран. Европа – наиболее важная в туристическом отношении территория земного шара. Здесь возникли первые очаги туризма в древнем мире, здесь зародился организованный туризм 19 в., здесь находятся и наиболее посещаемые туристами государства. Европа очень разнообразная по природным особенностям территория – здесь турист может познакомиться практически со всеми зонами холодного и умеренного пояса, вплоть до особенно популярных в туризме средиземноморских субтропиков. Здесь много морей, которыми Европа буквально изрезана, крупных озер, очень различных по длине и водному режиму рек, среди которых есть и интернациональные, протекающие через несколько стран (Дунай, Рейн и др.)

Масштаб Европы, количество государств, природные и климатические пояса, разнообразный рельеф этой части света, древняя архитектура, памятники древних культур, множество ВУЗов, позволяет развивать всевозможные виды туризма (деловой, научный, спортивный, образовательный).

Для того чтобы судить о масштабах туризма, его экономическом значении, нужно анализировать соответствующие статистические данные.

Цель работы: раскрыть и показать современные тенденции развития туризма в Европе.

Задачи работы: найти и показать тенденции (такие как экономико-географические и культурные факторы, виды туризма и туристские потоки в Европе) способствующие развитию туризма в Европе.

Глава 1. Факторы, оказывающие влияние на развитие туризма в Европе

Факторы, оказывающие влияние на туризм, можно разделить на физико-географические, экономико-географические и культурные.

1.1 Физико-географические факторы

Характер природных условий оказывает огромное влияние на выбор потенциальными туристами маршрута или района путешествия. Туристы принимают во внимание климатические и ландшафтные особенности, богатство и уникальности растительного и животного мира, естественные возможности для активного отдыха. Как правило, стремление отдохнуть, сменить обстановку сочетается у многих людей с желанием познакомиться с экзотикой. Экзотические природные объекты являются одним из важнейших туристских ресурсов. Наиболее широко для привлечения туристов используется уникальная природа и её достопримечательности в странах Европы.

Весьма важную для туризма роль играет географическое положение район или страны, прежде всего здесь требует отметить близость к морю, к горным и лесным массивам, характер береговой линии, положение страны по отношению к основным поставщикам туристов, нахождение региона на важных транзитных путях и т.д.

Большое значение для туристов имеет рельеф района. Популярностью пользуются районы со сложным и, как правило, живописным рельефом. Горный рельеф выигрывает перед равниной не только в эстетическом плане. Он располагает и большим запасом рекреационных ресурсов благодаря чистоте горного воздуха, повышенному уровню ультрафиолетового излучения, возможности организации горнолыжных и альпинистских центров и т.д. Поэтому не случайно многие горные системы мира стали процветающими туристскими районами (Франция, Чехия, Германия, Австрия).

Стремясь к полноценному отдыху, туристы предпочитают маршруты и времена года, характеризующиеся благоприятными погодными условиями. Нередкие капризы природы, присущие районам с неустойчивым климатом, а также стихийные бедствия способствуют снижению числа гостей в такие места.

Учитывая требования туристов к погодно – климатическим условиям, главные туристские регионы расположены в зонах умеренного климата обоих полушарий, а также на островах жаркого пояса, где высокая температура компенсируется морскими ветрами. Однако в последние десятилетия возрос интерес туристов к экзотическим уголкам земного шара побережье и острова Средиземного моря, Норвегия – страна озёр. Наличие в стране морских и океанических побережий благоприятствует развитию туристских регионов. В условиях комфортного климата, хорошо прогреваемой у берегов морской воды и наличия удобных пляжей они могут стать подходящим местом для создания морских курортов, также морские побережья обеспечивают удобство сообщения, возможность проведения круизных путешествий, являются великолепным естественным украшением ландшафта (Болгария, Хорватия, Греция, Испания, Италия, Франция).

Реки и озёра также являются важными туристскими ресурсами. Они украшают ландшафт, формируют благоприятный микроклимат, предоставляют туристам отдыхать на воде, заниматься водными видами спорта, обеспечивают туристские центры водой. В настоящее время приозёрные курорты и зоны отдыха Финляндии, Польши, Венгрии, Швейцарии и других стран являются популярными районами туризма. К туристическим ресурсам относятся и леса, благодаря которым в местах отдыха создаётся обстановка, позволяющая «изолироваться» от внешнего мира и «цивилизации». Лес имеет очень большое оздоровительное значение, снижает уровень шума в зонах отдыха (Швейцария, Австрия, Германия).

Для большинства туристов характер животного мира, не играет никакой роли, тем не менее, в ряде мест для привлечения гостей большое внимание уделяется их интересу к экзотическим животным. Множество национальных парков, заповедников и открытых для охоты зон Европы стали настоящими туристскими центрами (Беловежская пуща - Белоруссия).

В некоторых странах (Чехия, Венгрия, Германия, Австрия и т.д.) важным туристским ресурсом являются минеральные воды и грязи, обладающие целебными свойствами. Международные курорты на минеральных водах привлекают достаточно устойчивые потоки туристов.

В целом о влиянии физико-географических факторов на развитие туризма в Европе можно сказать, что, чем большим числом разнообразных природных ресурсов, пригодных для рекреации, располагает определенный район, тем больше у него возможностей для привлечения туристов.

Влияние экономико-географических факторов на туризм в Европе осуществляется по двум направлениям: в первом – данные факторы выступают как объект, привлекающий туристов в определенный район, а во втором – как важное средство, с помощью которого развивается туризм.

Экономико-географические факторы являются объектом, благоприятствующим туризму, в том смысле, что экономика разных стран и районов различна между собой по структуре и уровню всех отраслей хозяйства, по их территориальному размещению и сочетаниям, специфике технологических процессов и т.д., что вызывает интерес у представителей деловых и промышленных кругов. Растущие потребности мировой экономики влекут за собой рост международных контактов. Нередко в программу путешествий бизнесменов и промышленников входит посещение научных центров и производственных предприятий с целью ознакомления с результатами достижений данной страны в научно – технической сфере, изучение опыта, технологии, повышение профессионального уровня и квалификации.

Экономико-географические факторы как средства, способствующие развитию европейского туризма, определяются ростом туристской инфраструктуры и фондов размещения, развитием международных и внутренних коммуникаций, совершенствованием транспортных средств.

Развитие материальной базы туризма осуществляется двумя методами: интенсивным и экстенсивным. Гостиницы, мотели, пансионаты и другие средства размещения появляются на всё большей территории Земли, охватывают самые отдалённые и экзотические уголки, развиваясь и увеличиваясь на освоенных уже ранее территориях. Так, в ряде стран Европы многочисленные замки переоборудованы в современные отели («замковые отели», «поузады» в Португалии). Также появилось множество отелей и гостиниц предназначенных для туристов разного класса (от пятизвёздочных до малых отелей). Начинают появляться цепи отелей: Мариотт, Метрополь, отели Хилтон, Редиссон, что ещё больше привлекает туристов (недорогие номера).

В некоторых странах Европы применяется разная классификация услуг в отеле:

· Система «корон» в Великобритании.

· Система букв в Греции.

· Система «яблок» (фермы в Словакии).

Наиболее распространённой в Европе считается классификация услуг отеля по звёздам от одной до пяти звёзд.

По такому же принципу происходит развитие предприятий общественного питания, розничной торговли, спортивных объектов, индустрии развлечений происходят и серьёзные качественные изменения, это, прежде всего, модернизация и реконструкция объектов, внедрение новейших технических средств и информационных технологий, изменение в структуре туристских комплексов, что способствует как улучшению сервиса, так и повышению экономической эффективности в сфере международного туризма.

Важнейшая роль в развитии туризма принадлежит транспорту. Транспорт всегда был хорошо развит в преимущественно равнинной Европе, а начавшееся в 30-х гг. XІX в. строительство железных дорог (уже к 1910г. их общая протяженность составила 325 тыс. км) окончательно «убило пространство», по образному выражению Генриха Гейне. Сейчас крупнейшие города связаны и первоклассными шоссе, и высокоскоростными железнодорожными магистралями. Символом транспортного объединения Европы стало открытие в 1994г. туннеля под проливом Ла-Манш, связавшего Францию и Великобританию.

Обслуживание туристов может осуществляться несколькими видами транспорта: воздушным, железнодорожным, автомобильным и водным. Благодаря способности быстро преодолевать большие расстояния за короткий промежуток времени наибольшей популярностью у туристов пользуется воздушным транспортом.

В последние десятилетия в результате научно – технического прогресса транспорт стал более скоростным, безопасным, ёмким и комфортабельным.

К экономико-географическим факторам, влияющим на развитие туризма в Европе можно отнести следующие положения:

1. Экономико-географическое положение принимающей страны (положение по отношению к туристским рынкам, транзитные возможности).

2. экономический уровень принимающей страны и стран, являющихся для неё основными поставщиками туристов.

3. наличие достаточного числа квалифицированных кадров для организации приёма зарубежных туристов.

4. конкретный для данной территории уровень цен на рекреационные ресурсы, услуги средств размещения, транспорта, общественного питания.

5. уровень развития внешних и внутренних транспортных связей данного района.

1.2 Историко-культурные факторы

Каждая страна, каждый народ – носители историко-культурных ценностей. Историко-культурное наследие для туризма имеет особенно большое значение. В самом деле, что хотят увидеть туристы в той или иной стране. Природу и историко-культурные ценности, которые и определяют туристскую специфику страны и района.

Существуют в Европе страны с очень развитыми историко-культурными традициями, истоки которых лежат в разных исторических эпохах (Франция, Италия, Германия).

В очень многих европейских государствах есть памятники гражданской и культовой архитектуры, относящиеся к античной эпохе. Иными словами, их возраст исчисляется тысячелетиями. Такие памятники в большом числе находятся в странах восточного, южного Средиземноморья (Греция, Италия) и Македонии. Посещение и осмотр этих памятников – мечта многих и многих туристов.

Но ещё больше историко-культурных памятников оставили средние века и эпоха Возрождения. Подавляющая часть этих памятников – в Европе. Это и крепости, и замки, и культовые сооружения, и дворцы, и памятники далекой гражданской архитектуры. Эта группа памятников находит миллионы своих поклонников.

Большой интерес для туристов представляют и памятники нового времени. Их очень много в странах Европы (Франция – Триумфальная арка). Прямым продолжением этих сравнительно молодых объектов (преимущественно XVIII–XIX вв.) являются сооружения уже нашего времени (ХХ в.). Как ни парадоксально это звучит, но многие из них, появившиеся на памяти живущих ныне людей, представляют собой интереснейшие туристские объекты, в первую очередь по причине любопытных технических решений (Эйфелева башня).

История любой страны наложила отпечаток на все процессы прошлого и настоящего, проходившие и проходящие на её территории. И этот отпечаток тем глубже и интереснее для туристов, чем древнее культура страны, чем она более «многослойна». Туристу всегда интереснее за одну поездку увидеть следы культуры нескольких исторических эпох (Франция, Италия, Германия).

Глава 2. Туризм в Европе

Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

2.1 Виды туризма

Любое исследование конкретного района с целью развития в нем туризма должно, прежде всего, исходить из определения тех видов туризма, которые в наибольшей степени будут отвечать специфике этого района. Можно утверждать, что поездкам по каждому из указанных видов туризма соответствует и класс обслуживания.

Рекреационный туризм - вид туризма связан с лечением граждан. Этот вид туризма является для многих стран наиболее массовой формой. Причем характерна большая продолжительность всей поездки, меньшее количество городов, входящих в маршрут, и соответственно, большая продолжительность пребывания в одном городе.

Другая особенность массовых поездок на отдых заключается в широком использовании авиационного транспорта и, прежде всего чартерных перевозок.

Следует отметить, что по опыту многих стран при поездках на отдых весьма высок спрос на размещение в двухместных номерах. Прежде всего, это сугубо индивидуальный вид поездок, хотя отдельные туристы могут объединяться туристской фирмой для совместных перевозок с целью получения групповых скидок на проезд. Обычная продолжительность тура на лечение – 24 – 28 дней, то есть значительно выше, чем по другим видам туризма.

Рекреационный туризм хорошо развит в Чехии (это знаменитые курорты такие как Карловы Вары, Марианские Лазни, Франтишковы Лазни, Теплице); Италии (термальное лечение); Венгрии (бальнеологическое лечение - Хевиз); Франции.

Экскурсионный туризм. Для экскурсионного туризма, как и для рекреационного, характерны поездки как на индивидуальной, так и на групповой основе. Этот вид туризма включает поездки с познавательными целями.

Следовательно, при анализе необходимо выделить по каждой стране категории населения, интересующейся познавательными поездками вообще и в данную страну в частности, а также те туристические организации, которые специализируются на таком виде туризма.

Необходимо иметь в виду, что познавательные цели могут сочетаться с целью отдыха. Познавательная поездка может предшествовать отдыху на курорте либо во время отдыха туристы могут совершать экскурсии, включая даже посещение других городов.

Во многих странах характерной особенностью познавательных поездок является тенденция совершать их на большие расстояния с посещением за одну поездку большого числа стран и городов. Для этого вида туризма трудно выделить какой-либо один вид используемого транспорта. Наряду со значительным объемом авиаперевозок, включая чартерные рейсы, можно отметить возрастающую популярность туристских поездок по железной дороге, речных и морских круизов.

Этот вид туризма развит во всех странах Европы: во Франции - вы увидите Елисейские поля, Лувр, Собор Парижской Богоматери, Нотр – Дам де Пари, множество прекрасных замков. В Италии - увидите Египетский музей, Венецию, дом – музей Николо Паганини, площадь Святого Петра. В Чехии - увидите знаменитый Карлов мост, Староместскую плошадь. Еврейское кладбище, Старый город, Пражский град. Перечислять можно долго.

Научный туризм. Данный вид туризма, включающий поездки с целью участия в различных конгрессах, симпозиумах и совещаниях, занимает все большее место в современном международном туризме. По имеющимся оценкам, участники подобных международных мероприятий составляют 6 – 7% общего количества иностранных временных посетителей, и на их долю приходится около 10% валютных поступлений от туризма. Участники международных мероприятий в основном используют авиационный транспорт.

Во многих странах Европы проходят международные ярмарки, конференции и конгрессы по различным сферам науки.

Деловой туризм. Поездки с деловыми целями рассматриваются как одна из важнейших составных частей современного международного туристского обмена. Более того, этот вид поездок считается одним из самых перспективных, так как он базируется на объективной закономерности дальнейшего международного разделения труда. Одной из разновидностей деловых поездок являются также поездки для участия или для посещения международных и национальных выставок и ярмарок. Весьма распространенной формой деловых поездок являются конгрессы и совещания различных международных организаций. Еще одной формой делового туризма являются поездки в составе специализированных групп по профессиям. За последние годы спрос на такие поездки также постоянно растет.

Деловой туризм развит в Германии, Великобритании, Чехии, Италии.

Этнический туризм . Этот вид туризма, связанный с посещением родственников или мест рождения родителей. В этом крайне своеобразном виде туризма за последние годы происходят определенные структурные изменения, меняющие его характер. Разновидностью этнического туризма является приграничный обмен.

В 20-х и последующих годах ХХ столетия некоторая часть населения России эмигрировала за рубеж, в Европу (Франция, Греция, Германия, Австрия, Швейцария).

Приключенческий туризм. Обеспечивает пребывание туристов в привлекательном для них месте и занятием необычным видом деятельности. Приключенческий туризм делится на походные экспедиции, сафари – туры и морские путешествия, связан с риском, поэтому используются высококвалифицированные инструкторы, проводники.

Этот вид туризма развит на островах Средиземного моря и горных районах Европы (Франция, Австрия, Болгария, Швеция и многие другие страны).

Спортивный туризм. Основными потребителями являются спортивные клубы, ассоциации и туристы. Главная задача - это предоставление гостям мест занятий определенным видом спорта. Черта этого вида туризма состоит в наличии трасс, подъёмников, площадок, инвентаря. К этому виду туризма относятся горнолыжные курорты такие как: Боровец – Болгария, Оре – Швеция, Гармиш – Партенкирхен – Германия; парусный спорт – Гибралтар и Мальта и другие страны.

Обучающий туризм. Этот вид туризм относится к обучению различным языкам. Большую популярность приобретает обмен студентами между ВУЗами различных стран. Обучающий туризм развит в Великобритании, Испании, Франции.

Религиозный или паломнический туризм . Пользуется большой популярностью. Это посещение святых мест для поклонения. Греция – гора Афон, Италия – Ватикан, Болгария – Собор Александра Невского и Софии, Великобритания – святыни, принадлежащие к англиканской и римско-католической церквям (остров Ионы), Ирландия – святая гора Кроу, Франция.

Развлекательный туризм . Это поездки на карнавал, парады, игорные заведения, корриду. Длительность поездки 2–4 дня. Германия, Италия, Испания особенно выделяются из часто посещаемых стран.

Хобби – туризм . Позволяет отдыхающему заниматься любимым видом деятельности (концерты, футбольные матчи и т.д.). Австрия, Великобритания, Германия, Франция.

Шоппинг – туризм . Поездки за границу с целью покупок и последующей реализацией. Среди туристов большой популярностью пользуются такие страны как Турция, Испания, Италия, Греция, Германия.

2.2 Туристские потоки в Европе

По данным Всемирной туристской организации, Европа основная туристопринимающий регион, но его доля в мировом туризме имеет тенденцию к спаду, в то время как другие регионы растут более быстрыми темпами. В 2000 году Европа приняла 58%. Больше всего выгоды из этой трансформации рынка извлекли Восточная Азия и Океания. Статистические данные показывают, что этот регион развивался наивысшими темпами роста, его доля составила 16% от мировой (Табл. 1).

Таблица 1. Статистика прибытий в мире. Источник: ВТО

Международный туризм в конце ХХ в. стал одним из наиболее динамичных секторов мирового хозяйства. Экономическое значение международного туризма, как источника валютных поступлений, обеспечения занятости населения, активизации регионального развития, фактора реструктуризации экономики, постоянно растет. Индустрия туризма входит в число трех ведущих отраслей мирового хозяйства.

Таблица 2.

Доходы за 2005г. ведущих туристических стран Европы

Доля международного туризма в общих доходах от экспорта товаров и услуг составляет: в Испании, Австрии - 25-30%, Португалии - более 20 %, Италии, Швейцарии - 11-12 %.

Однако надо заметить, что развитие туризма в Европе географически сильно разнится. Что касается стран Центральной и Восточной Европы, то освоение этих государств, вступивших в начале 90-х гг. прошедшего столетия на путь суверенного развития, происходит медленнее. Долгие годы (начиная со второй половины 50-х гг. ХХ в.) страны Центральной и Восточной Европы были замкнуты на туристском рынке стран социалистического лагеря. Эта "замкнутость" определенным образом сказывалась на объемах туристических потоков, на их географии, на инфраструктуре и индустрии туризма.

Переход в начале 90-х г. ХХ в. Польши, Венгрии, Словакии, Румынии, Чехии, Болгарии на рыночную систему хозяйствования потребовал структурных изменений не только туристской отрасли этих стран, но и всей туристической политики, и, если хотите, ее идеологии. В аналогичной ситуации в рассматриваемый период оказались и страны Содружества Независимых Государств, включая и Беларусь.

Вот почему особый интерес сегодня представляют процесс реформирования туристских комплексов стран Центральной и Восточной Европы и сама концепция развития туризма в этих странах в первой половине ХХ в.

Практически все страны после распада социалистической системы столкнулись с проблемой низкой конкурентоспособности национального туристского продукта на европейском туристском рынке. Качество же турпродукта, предлагаемого изысканному западноевропейскому туристу, не могло соответствовать уже устоявшимся в странах ЕС стандартам вследствие крайне слабой материально-технической базы. Отсталость же последней напрямую была связана с той формой хозяйствования, которая существовала в конце 80-х гг. в этих странах. Если анализировать цифровые показатели по числу посетителей этих стран в период с 1991 по 1993г., то они подтверждают наш вывод. Исключение составляет Польша. Польский туристский "бум" этого периода (в 1990г. в Польшу прибыло 3 млн. 400 тыс. туристов, в 1992г. - 16 млн. 200 тыс. чел., в 1993г. - 17 млн. туристов) можно рассматривать как сознательное стимулирование (в силу сложной экономической ситуации) так называемого "шопингового туризма". Основными странами - поставщиками таких "туристов" являлись Беларусь, Россия, Украина, некоторые страны Балтии. Понятно, что такой вид туризма не мог претендовать на евростандарты в обслуживании.

В целом же изложенные выше причины кризисного состояния туристского комплекса в первой половине 90-х гг. ХХ в. были почти идентичными для всех государств Центральной и Восточной Европы (аналогичное положение наблюдалось и в туркомплексе на постсоветском пространстве).

Осознав то положение, в котором оказался международный туризм в этих странах, и понимая, какую экономикосоставляющую роль может сыграть туризм в жизни этих стран, Польша, Чехия, Словакия, Венгрия, Румыния и Болгария предприняли действенные шаги по реформированию национальных туристских комплексов.

В настоящее время рынок туристских услуг в этих странах является свободным и функционирует в условиях конкуренции. Как правило, государство не вмешивается напрямую в деятельность субъектов туристского бизнеса, а регулирует ее за счет налогов на обслуживание туристов и конкретно произведенные услуги.

Так, например, венгерское правительство признало развитие туристской отрасли стратегическим вопросом (туризм здесь сегодня дает более 10 % ВВП, обеспечивает работой около 250 тыс. чел.) и в правительственном плане социально-экономического развития страны (так называемый план Сечени) зафиксировало возможности развития туристского сектора национальной экономики. Основными целями правительственной программы являются:

Повышение эффективности иностранного туризма за счет улучшения туристского обслуживания;

Упрочение стабильности отрасли за счет развития внутреннего туризма;

Привлечение туристов из нетрадиционно туристских для Венгрии стран.

На развитие туризма планом Сечени в 2001 г. предусматривается выделение из госбюджета около 100 млн. евро. Средства выделяются частным предпринимателям и муниципалитетам, чтобы те, с добавлением собственного капитала, инвестировали их в те области, где имеется соответствующая инфраструктура. И хотя Венгрия занимает 14-е место в мире по количеству иностранных туристов (ежегодно страну посещает около 30 млн иностранцев), все же здесь идет активный поиск потенциальных резервов более интенсивного развития национального туризма. Особое место в программе развития туризма на ближайшую перспективу отводится курортному, бальнеологическому и конференц-туризму. На территории Венгрии имеется 800 термальных источников, причем треть из них может быть использована для целебных целей. Страна также занимает 15-е место в мире по количеству проводимых международных мероприятий.

С целью привлечения в страну туристов Венгрия ведет активную информационно-рекламную деятельность в области туризма за рубежом. К настоящему времени она имеет около 20 загранпредставительств национального туристского бюро. Значительным фактором, способствующим развитию туризма, является и то, что Венгрия имеет соглашения о безвизовом въезде с 59 государствами мира.

Аналогичная работа проводится и Словацкой республикой. В настоящее время Словацким банком гарантии и развития реализуется одобренная правительством Программа поддержки развития туризма. Эта программа предусматривает частичную дотацию государством кредитов для реструктуризации туристской инфраструктуры. Вторым инструментом ее развития является Кредитная программа поддержки, реализуемая Словацким агентством развития малого и среднего предпринимательства с помощью 5 коммерческих банков. В рамках этой программы уже реализовано 73 проекта по развитию туристской инфраструктуры на общую сумму 5,4 млн. дол. США.

В республике ведется активная работа по развитию законодательства в области туризма и приведению его в соответствие с правом Евросоюза.

Необходимо также отметить, что 90-е г. ХХ в. для Словакии стали периодом активного создания и деятельности туристских неправительственных структур. Так, Ассоциация туристских фирм координирует деятельность турфирм, проводит маркетинговые исследования, содействует туристским фирмам в установлении контактов с зарубежными партнерами. Активно функционируют Союз владельцев отелей, Союз гидов, Союз агротуризма и др.

Закон "О польской туристской организации", вступивший в силу 1 января 2001 г., значительно изменил существующую модель управления туризмом в Польше. Главное новшество состоит в разделении политико-стратегических и административно-оперативных функций.

Главный орган государственного управления по вопросам туризма (Департамент туризма Министерства экономики Республики Польша) занимается формированием общей экономической стратегии Польши в области туризма, а за продвижение туристского продукта в стране и за рубежом отвечает Польская туристская организация.

Стратегией развития туризма Польши на 2001-2006 гг. определено, что правительство будет поддерживать развитие и увеличение конкурентоспособности, рентабельности и доступности национального туристского продукта. Приоритетными задачами являются:

Развитие туристской инфраструктуры и услуг, обогащающих предложение туризма в сельской местности и на охраняемых территориях, активизирующих туризм в сельской местности;

Поддержка предприятий, способствующих увеличению привлекательности польских городов в качестве мест проведения ярмарок, конференций, конгрессов и деловых встреч, а также предприятий, чья деятельность направлена на рост экономической рентабельности городской инфраструктуры;

Расширение культурных, спортивных и других мероприятий, объектов и маршрутов культурного наследия, увеличивающих привлекательность польских городов и местечек;

Развитие туристской инфраструктуры, обеспечивающей рост количества мест отдыха и доходов местного населения;

Развитие туристской инфраструктуры в приграничных регионах, особенно северо-восточных, а также расположенных вдоль транзитных трасс.

Произвела реорганизацию системы управления туристским комплексом страны в рассматриваемый нами период и Республика Румыния. Вопросами туризма в настоящее время в Румынии занимается Министерство туризма, созданное на базе ранее существовавших ведомств - Национальной администрации по туризму, Службы по работе с турфирмами и Службы по развитию туризма.

Функции Министерства во многом схожи с функциями Министерства спорта и туризма Республики Беларусь. Кроме того, Министерство туризма Румынии контролирует процесс приватизации туристских объектов. Интересным представляется создание в Министерстве Управления европейской интеграции и международных отношений, осуществляющего контроль за эффективностью мероприятий в области туризма, необходимых для интегрирования в Евросоюз. Произошедшая отмена визового режима со странами ЕС благоприятно сказалась на притоке иностранных туристов в страну. В законодательство страны также введена норма, согласно которой организованные группы туристов освобождаются от уплаты консульских сборов за выдачу виз.

Реформирование туристского комплекса Чехии и Болгарии также осуществляется по пути улучшения туристской инфраструктуры, приведения качества обслуживания туристов в соответствие со стандартами Евросоюза, совершенствования законодательной базы и системы управления туристской отраслью.

Проводимая странами Центральной и Восточной Европы работа по реформированию туристского сектора национальных экономик дает свои положительные результаты. Так, например, количество иностранных туристов, посетивших в 2000г. Польшу, увеличилось и составило 18,1 млн. чел., Венгрию - 30 млн. чел.

Более того, проведенная работа по развитию туризма сказалась и на выездном потоке отечественных туристов. Так, например, выезд туристов за рубеж в 1998г. в Чехии составил 43,6 тыс. чел. (1995 - 41,8), в Словакии и Польши возрос до 23,7 и 49,3 тыс. чел. соответственно.

Все это говорит о том, что страны Центральной и Восточной Европы действительно избрали своей стратегической целью реформирование хозяйственного комплекса страны, связанного с туристским сектором экономики. И надо отметить, что в этом направлении они уже сделали серьезные шаги.

Исследования национальной принадлежности гостей, приезжающих в Европу, показывают, что 90% - это туристы из европейских стран. Так, немцы путешествуют в основном внутри региона и составляют 19% общего числа международных туристов. Британские путешественники составляют 10% общего числа европейских туристов, французы - 7%, датчане - 6%. США являются единственной неевропейской страной среди первых десяти туристообразующих стран для Европы.

Внутрирегиональный туризм в Европе является следствием высокой концентрации международного туризма в регионе. Здесь существуют множество государственных границ на относительно малой площади и превосходная наземная пространная сеть коммуникаций.

За относительной потерей доминирующего положения Европы стоят следующие факторы:

1. некоторые западноевропейские страны, в частности на юге Европы, такие, как Италия и Греция, в меньшей степени Испания и Португалия, терпят падение конкурентоспособности вследствие старения их туристского продукта;

2. некоторые восточноевропейские страны испытывают трудности в приспособлении своих туристских секторов к рыночной экономике, и, кроме того, конфликт в бывшей Югославии повлиял на туризм в Европе;

3. некоторые североевропейские страны, например Великобритания, Дания, Норвегия и Швеция, очень дорогие для туристов. Это неизбежно влияет на их конкурентоспособность;

4. растет популярность стран Юго-Восточной Азии, которые с недавнего времени успешно развивают свою туристскую индустрию.

Тем не менее, снижение доли европейского рынка в международном туризме происходит на фоне увеличения прибытий в регион и поступлений от туризма. Туристские потоки в основном направлены в центры отдыха Западной и Южной Европы. Эти зоны насчитывают 64,5% всех прибытий в Европу (табл. 3). Такая туристская концентрация - результат привычки проводить летние каникулы на пляжах.

Таблица 3. Туристские потоки в регионы Европы в 2004 г.

В Южной и Западной Европе Франция, Испания и Италия больше других стран выигрывают от туристских потоков в этот регион и являются главными туристскими центрами (табл. 4). Великобритания традиционно славится образовательным туризмом. Северные страны Европы, в частности Скандинавские страны и Ирландия, специализируются на "зеленом туризме".

Таблица 4. Первые десять туристских центров в Европе

Туристские потоки в Центральную и Восточную Европу составляют 22% общего числа европейских прибытий, а поступления - всего 2-3% из-за низких цен на туристские продукты и относительно низкого качества обслуживающих инфраструктур. Средний доход от одного иностранного туриста в странах этого региона составляет меньше 100 долл., тогда как в странах Северной Европы он приближается к 1000 долл.

Что касается туристских потоков между регионами, то здесь лидируют потоки между Америкой и Европой. Это первенство является результатом увеличения предложений перелетов через Атлантику и снижения соответствующих тарифов для большого сегмента рынка.

В мире множество стран ежегодно принимает более 1 млн. иностранных туристов (например, в начале 90-х годов таких стран было 50), а 23 страны посещают 5 млн. гостей. В табл. 5 приведен перечень первых шести стран Европы по числу прибывающих в них туристов.

Таблица 5. Страны Европы по числу туристов в 2001г.

По доходам, получаемым от туризма, лидируют Испания, Франция, Италия и Великобритания (табл. 6). По предварительным данным ВТО, в 2001 г. Испания заняла второе место после США, обогнав Францию и Италию. Благодаря увеличению числа посещающих Испанию туристов в этом же году возросли доходы от туризма на 12,2% по сравнению с доходами в предыдущем году.

Таблица 6. Страны Европы по доходам от туризма (международные туристские поступления) в 2004 г.

Заключение

В проведенной мной работе по выявлению новых тенденций развития туризма в Европе могу сказать, что туризм в европейских странах падает, из-за устаревшей материальной и технической базы.

Итак, туризм в Европе прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма в Европе является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

В настоящее время на промышленно развитые страны Европы приходится 60% всех прибытий иностранных туристов и 70 – 75% совершаемых в мире поездок. При этом на долю стран, входящих в ЕС приходится около 40% прибытий туристов и валютных поступлений.

Литература

1. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006 – 255 с.

2. Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира: Учебное пособие. – Смоленск: СГУ, 2000 – 224 с.

3. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы/Глав. ред. А.Е. Семина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 272 с.: ил.

4. Энциклопедия. Т. 13. Страны. Народы. Цивилизвции/Глав. ред. М.Д.Аксёнова. – М.: Аванта +, 2002. – 704 с.: ил.

Введение

Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Европа - один из важнейших финансовых, торговых, туристических центров мира. В конце ХХ в. Европа включает более 42 стран. Европа - наиболее важная в туристическом отношении территория земного шара. Здесь возникли первые очаги туризма в древнем мире, здесь зародился организованный туризм 19 в., здесь находятся и наиболее посещаемые туристами государства. Европа очень разнообразная по природным особенностям территория - здесь турист может познакомиться практически со всеми зонами холодного и умеренного пояса, вплоть до особенно популярных в туризме средиземноморских субтропиков. Здесь много морей, которыми Европа буквально изрезана, крупных озер, очень различных по длине и водному режиму рек, среди которых есть и интернациональные, протекающие через несколько стран (Дунай, Рейн и др.)

Масштаб Европы, количество государств, природные и климатические пояса, разнообразный рельеф этой части света, древняя архитектура, памятники древних культур, множество ВУЗов, позволяет развивать всевозможные виды туризма (деловой, научный, спортивный, образовательный).

Для того чтобы судить о масштабах туризма, его экономическом значении, нужно анализировать соответствующие статистические данные.

Цель работы: раскрыть и показать современные тенденции развития туризма в Европе.

Задачи работы: найти и показать тенденции (такие как экономико-географические и культурные факторы, виды туризма и туристские потоки в Европе) способствующие развитию туризма в Европе.

Факторы, оказывающие влияние на развитие туризма в Европе

Факторы, оказывающие влияние на туризм, можно разделить на физико-географические, экономико-географические и культурные.

Физико-географические факторы

Характер природных условий оказывает огромное влияние на выбор потенциальными туристами маршрута или района путешествия. Туристы принимают во внимание климатические и ландшафтные особенности, богатство и уникальности растительного и животного мира, естественные возможности для активного отдыха. Как правило, стремление отдохнуть, сменить обстановку сочетается у многих людей с желанием познакомиться с экзотикой. Экзотические природные объекты являются одним из важнейших туристских ресурсов. Наиболее широко для привлечения туристов используется уникальная природа и её достопримечательности в странах Европы.

Весьма важную для туризма роль играет географическое положение район или страны, прежде всего здесь требует отметить близость к морю, к горным и лесным массивам, характер береговой линии, положение страны по отношению к основным поставщикам туристов, нахождение региона на важных транзитных путях и т.д.

Большое значение для туристов имеет рельеф района. Популярностью пользуются районы со сложным и, как правило, живописным рельефом. Горный рельеф выигрывает перед равниной не только в эстетическом плане. Он располагает и большим запасом рекреационных ресурсов благодаря чистоте горного воздуха, повышенному уровню ультрафиолетового излучения, возможности организации горнолыжных и альпинистских центров и т.д. Поэтому не случайно многие горные системы мира стали процветающими туристскими районами (Франция, Чехия, Германия, Австрия).

Стремясь к полноценному отдыху, туристы предпочитают маршруты и времена года, характеризующиеся благоприятными погодными условиями. Нередкие капризы природы, присущие районам с неустойчивым климатом, а также стихийные бедствия способствуют снижению числа гостей в такие места.

Учитывая требования туристов к погодно - климатическим условиям, главные туристские регионы расположены в зонах умеренного климата обоих полушарий, а также на островах жаркого пояса, где высокая температура компенсируется морскими ветрами. Однако в последние десятилетия возрос интерес туристов к экзотическим уголкам земного шара побережье и острова Средиземного моря, Норвегия - страна озёр. Наличие в стране морских и океанических побережий благоприятствует развитию туристских регионов. В условиях комфортного климата, хорошо прогреваемой у берегов морской воды и наличия удобных пляжей они могут стать подходящим местом для создания морских курортов, также морские побережья обеспечивают удобство сообщения, возможность проведения круизных путешествий, являются великолепным естественным украшением ландшафта (Болгария, Хорватия, Греция, Испания, Италия, Франция).

Реки и озёра также являются важными туристскими ресурсами. Они украшают ландшафт, формируют благоприятный микроклимат, предоставляют туристам отдыхать на воде, заниматься водными видами спорта, обеспечивают туристские центры водой. В настоящее время приозёрные курорты и зоны отдыха Финляндии, Польши, Венгрии, Швейцарии и других стран являются популярными районами туризма. К туристическим ресурсам относятся и леса, благодаря которым в местах отдыха создаётся обстановка, позволяющая «изолироваться» от внешнего мира и «цивилизации». Лес имеет очень большое оздоровительное значение, снижает уровень шума в зонах отдыха (Швейцария, Австрия, Германия).

Для большинства туристов характер животного мира, не играет никакой роли, тем не менее, в ряде мест для привлечения гостей большое внимание уделяется их интересу к экзотическим животным. Множество национальных парков, заповедников и открытых для охоты зон Европы стали настоящими туристскими центрами (Беловежская пуща - Белоруссия).

В некоторых странах (Чехия, Венгрия, Германия, Австрия и т.д.) важным туристским ресурсом являются минеральные воды и грязи, обладающие целебными свойствами. Международные курорты на минеральных водах привлекают достаточно устойчивые потоки туристов.

В целом о влиянии физико-географических факторов на развитие туризма в Европе можно сказать, что, чем большим числом разнообразных природных ресурсов, пригодных для рекреации, располагает определенный район, тем больше у него возможностей для привлечения туристов.

Влияние экономико-географических факторов на туризм в Европе осуществляется по двум направлениям: в первом - данные факторы выступают как объект, привлекающий туристов в определенный район, а во втором - как важное средство, с помощью которого развивается туризм.

Экономико-географические факторы являются объектом, благоприятствующим туризму, в том смысле, что экономика разных стран и районов различна между собой по структуре и уровню всех отраслей хозяйства, по их территориальному размещению и сочетаниям, специфике технологических процессов и т.д., что вызывает интерес у представителей деловых и промышленных кругов. Растущие потребности мировой экономики влекут за собой рост международных контактов. Нередко в программу путешествий бизнесменов и промышленников входит посещение научных центров и производственных предприятий с целью ознакомления с результатами достижений данной страны в научно - технической сфере, изучение опыта, технологии, повышение профессионального уровня и квалификации.

Экономико-географические факторы как средства, способствующие развитию европейского туризма, определяются ростом туристской инфраструктуры и фондов размещения, развитием международных и внутренних коммуникаций, совершенствованием транспортных средств.

Развитие материальной базы туризма осуществляется двумя методами: интенсивным и экстенсивным. Гостиницы, мотели, пансионаты и другие средства размещения появляются на всё большей территории Земли, охватывают самые отдалённые и экзотические уголки, развиваясь и увеличиваясь на освоенных уже ранее территориях. Так, в ряде стран Европы многочисленные замки переоборудованы в современные отели («замковые отели», «поузады» в Португалии). Также появилось множество отелей и гостиниц предназначенных для туристов разного класса (от пятизвёздочных до малых отелей). Начинают появляться цепи отелей: Мариотт, Метрополь, отели Хилтон, Редиссон, что ещё больше привлекает туристов (недорогие номера).

В некоторых странах Европы применяется разная классификация услуг в отеле:

· Система «корон» в Великобритании.

· Система букв в Греции.

· Система «яблок» (фермы в Словакии).

Наиболее распространённой в Европе считается классификация услуг отеля по звёздам от одной до пяти звёзд. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006 - 255 с.

По такому же принципу происходит развитие предприятий общественного питания, розничной торговли, спортивных объектов, индустрии развлечений происходят и серьёзные качественные изменения, это, прежде всего, модернизация и реконструкция объектов, внедрение новейших технических средств и информационных технологий, изменение в структуре туристских комплексов, что способствует как улучшению сервиса, так и повышению экономической эффективности в сфере международного туризма.

Важнейшая роль в развитии туризма принадлежит транспорту. Транспорт всегда был хорошо развит в преимущественно равнинной Европе, а начавшееся в 30-х гг. XІX в. строительство железных дорог (уже к 1910г. их общая протяженность составила 325 тыс. км) окончательно «убило пространство», по образному выражению Генриха Гейне. Сейчас крупнейшие города связаны и первоклассными шоссе, и высокоскоростными железнодорожными магистралями. Символом транспортного объединения Европы стало открытие в 1994г. туннеля под проливом Ла-Манш, связавшего Францию и Великобританию.

Обслуживание туристов может осуществляться несколькими видами транспорта: воздушным, железнодорожным, автомобильным и водным. Благодаря способности быстро преодолевать большие расстояния за короткий промежуток времени наибольшей популярностью у туристов пользуется воздушным транспортом.

В последние десятилетия в результате научно - технического прогресса транспорт стал более скоростным, безопасным, ёмким и комфортабельным.

К экономико-географическим факторам, влияющим на развитие туризма в Европе можно отнести следующие положения:

1. Экономико-географическое положение принимающей страны (положение по отношению к туристским рынкам, транзитные возможности).

2. экономический уровень принимающей страны и стран, являющихся для неё основными поставщиками туристов.

3. наличие достаточного числа квалифицированных кадров для организации приёма зарубежных туристов.

4. конкретный для данной территории уровень цен на рекреационные ресурсы, услуги средств размещения, транспорта, общественного питания.

5. уровень развития внешних и внутренних транспортных связей данного района.

Историко-культурные факторы

Каждая страна, каждый народ - носители историко-культурных ценностей. Историко-культурное наследие для туризма имеет особенно большое значение. В самом деле, что хотят увидеть туристы в той или иной стране. Природу и историко-культурные ценности, которые и определяют туристскую специфику страны и района.

Существуют в Европе страны с очень развитыми историко-культурными традициями, истоки которых лежат в разных исторических эпохах (Франция, Италия, Германия).

В очень многих европейских государствах есть памятники гражданской и культовой архитектуры, относящиеся к античной эпохе. Иными словами, их возраст исчисляется тысячелетиями. Такие памятники в большом числе находятся в странах восточного, южного Средиземноморья (Греция, Италия) и Македонии. Посещение и осмотр этих памятников - мечта многих и многих туристов.

Но ещё больше историко-культурных памятников оставили средние века и эпоха Возрождения. Подавляющая часть этих памятников - в Европе. Это и крепости, и замки, и культовые сооружения, и дворцы, и памятники далекой гражданской архитектуры. Эта группа памятников находит миллионы своих поклонников.

Большой интерес для туристов представляют и памятники нового времени. Их очень много в странах Европы (Франция - Триумфальная арка). Прямым продолжением этих сравнительно молодых объектов (преимущественно XVIII-XIX вв.) являются сооружения уже нашего времени (ХХ в.). Как ни парадоксально это звучит, но многие из них, появившиеся на памяти живущих ныне людей, представляют собой интереснейшие туристские объекты, в первую очередь по причине любопытных технических решений (Эйфелева башня).

История любой страны наложила отпечаток на все процессы прошлого и настоящего, проходившие и проходящие на её территории. И этот отпечаток тем глубже и интереснее для туристов, чем древнее культура страны, чем она более «многослойна». Туристу всегда интереснее за одну поездку увидеть следы культуры нескольких исторических эпох (Франция, Италия, Германия). Дмитриевский Ю.Д. туристские районы мира: Учебное пособие. - Смоленск: СГУ, 2000 - 224 с.

Развитию международного туризма способствовали политические, экономические, технические, культурологические и социальные факторы.

Настоящий туристический бум в мире в XX в. собой три глобальных фактора: рост покупательной способности, в частности дохода в семьях среднего класса, рост количества свободного времени благодаря регулированию времени со стороны социального законодательства в пользу работников; успешное решение транспортных проблем благодаря широкому распространению частного автотранспорта и появление дешевых авиаперевозок. Туризм распространился на новые, ранее недостижимые регионы.

По мнению различных аналитиков, в основе развития международного туризма лежат следующие факторы:

Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объема деловых поездок и поездок с познавательными целями;

Совершенствование всех видов транспорта удешевило поездки;

Увеличение количества наемных рабочих и служащих в развитых странах и повышение их культурного уровня;

Интенсификация труда и получения работниками длительных отпусков;

Развитие межгосударственных связей и культурных обменов между странами способствовал расширению межличностных связей между и внутри регионов;

Развитие сферы услуг стимулировало развитие сферы перевозок и технологический прогресс в области телекоммуникаций;

Ослабление ограничений на вывоз валюты во многих странах и упрощение пограничных формальностей.

Значительное развитие туризма в конце ХХ и в начале XXI века объясняется и рядом других причин. Важным следует признать усиление процесса индустриализации - укрепление экономических связей между странами и континентами на основе углубления территориального разделения труда и связанного с ним расширения научно-технических и культурных связей. Важную роль играют достижения НТР в области транспорта и новых информационных технологий. Развитию туризма способствует увеличению денежных доходов населения ряда стран, а также растущая усталость от жизни в больших городах. Большое значение имеют и специальные программы, осуществляемые во многих странах, направленные на активизацию туристического движения: отмена ограничений на ввоз валюты, строительство объектов туристической инфраструктуры (отелей, дорог), широкая реклама объектов туризма, доступные цены на туристические услуги и т.д. .

Специалисты выделяют четыре группы факторов, влияющих на формирование туристических потребностей, соответственно и на формирование туристического предпринимательства:

Природные факторы - природные богатства, доступные для туристов (географическое положение места отдыха, климат, флора и фауна, привлекательные природные объекты).

Социально-экономические факторы - развитие мест отдыха (экономическое и культурное развитие страны).

Туристическая инфраструктура - совокупность гостиниц, мотелей, средств транспорта, объектов питания, развлечений, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Туристические ресурсы - культурное богатство туристического центра.

Заинтересованность стран в развитии туризма связана с такими его особенностями:

Меньше по сравнению с промышленными отраслями капиталоемкость;

Способность обеспечивать новые рабочие места, повышая занятость населения;

Положительное влияние на экономику регионов;

Приток иностранной валюты и, соответственно, удовлетворительное влияние на сальдо платежного баланса страны.

Итак, среди главных условий развития туризма можно выделить:

Политические (необходимо, чтобы в мире был мир как условие развития туризма);

Экономические (рост доходов населения развитых стран позволяет им тратить деньги на странствование)

Социальные (увеличивается психологическая нагрузка на работающих; в развитых странах увеличивается средняя продолжительность отпускных и каникулярных периодов и средняя продолжительность жизни людей);

Распространение культуры и образования (повышение культурного уровня порождает и повышает интерес к познанию своего края, а также других стран);

Развитие транспорта (увеличились возможности кратковременных поездок на дальние расстояния, транспорт становится все более комфортным для пассажиров и туристов);

Развитие средств информации (увеличивается количество информации о достопримечательностях через средства массовой информации, телевидение, Интернет).

Согласно исследований, проведенных ЮНВТО в конце XX века, в 10 наиболее развитых странах мира главным мотивом для поездки остается отдых. Наибольшее значение отдыха среди целей поездок наблюдается в странах, которые не имеют теплого моря. Велика количество поездок с целью бизнеса.

Основной движущей силой развития туризма остаются экономические выгоды, которые он предоставляет. Стимулируется развитие элементов инфраструктуры - гостиниц, ресторанов, заведений торговли. Кроме того, туризм имеет значительные возможности для привлечения иностранной валюты и инвестиций.

Вместе с тем есть факторы, сдерживающие развитие туризма в мире. К сдерживающим факторам относят разного рода кризисы в обществе, политической нестабильности, геополитические конфликты, обострение криминогенной обстановки, жесткие туристические формальности т.п.. Больше туристов волнуют следующие проблемы:

Война, политическая нестабильность;

Экологические проблемы;

Болезни и эпидемии;

Природные катаклизмы и катастрофы;

Преступность.

Ярким примером влияния войн и политической нестабильности на туристические потоки являются Ближний Восток. На относительно небольшой территории здесь сконцентрировано много туристических объектов и мест для отдыха. Так, из-за военных действий в середине 80-х годов в Ливане наблюдался резкий спад потока туристов и доходов от него. После начала военных действий в районе Персидского залива в 1991 году этот регион посетили на 7% меньше туристов, чем в 1990 году, а поступления от туризма уменьшились в 1991 году по сравнению с 1990 годом на 14,4%. Из-за событий периода 2001-2006 годов в Израиле, Палестине, Сирии, Ливане тоже наблюдалась динамика спада туристических потоков и доходов от них.

Немецкий Институт Изучения Свободного Времени, проведя исследования, обнаружил, что в 1985 году экологические проблемы волновали лишь 30% потенциальных туристов, а на конец 90-х годов - уже 57%. Не последнюю роль здесь сыграла авария на ЧАЭС в Украине.

Болезни и эпидемии пугают туристов, посещающих африканский континент. Возникновение новых источников эпидемий, обнаружения новых вирусов и недостаточная изученность предыдущих еще долго будут отвлекать туристов от этого региона. В последние годы на динамику туристических потоков в Азии негативно влияют эпидемии птичьего гриппа и атипичной пневмонии.

Природные катастрофы могут произойти в любом регионе мира, а задолго предвидеть и предупредить их практически невозможно. Такие события наиболее характерны для регионов с повышенной сейсмической активностью: Япония, Чили, Турция, Калифорния (США), Индонезия. В случае возникновения таких стихийных бедствий большое значение приобретает психологический аспект, сдерживает туристов от поездки в такие регионы, даже после ликвидации последствий природных катастроф. Разрушительное действие природных катастроф направлена прежде всего на существующую туристическую и транспортную инфраструктуру. 26 декабря 2004 в Южной Азии произошло одно из самых страшных бедствий в истории Сейсмографические наблюдений. Цунами затронуло все страны так называемого «огненного кольца», большую часть которого занимает Индонезийский архипелаг, и унесло жизни около 300 тысяч человек.

Все большее значение в последнее время приобретает такой сдерживающий для туризма фактор как преступность: нападения и ограбления туристов иногда даже убийства, спланированные террористические акты. К сожалению, примеров много: Египет, США, Испания, Великобритания, Израиль, Россия, Индия, Пакистан, Турция...

Крупномасштабная структурно-технологическая перестройка материального производства явилась ощутимым фактором развития туристской сферы. Потребности настоящего времени в развитии индустрии туризма выходят за рамки сугубо экономических. В динамике и структуре туристских продуктов и услуг прослеживается сдвиг в сторону более сложных интегрированных форм обслуживания, наукоемких и социальных видов услуг, обеспечивающих качество экономического роста, социальную стабильность и гуманизацию экономической жизни общества. Особенно важно воздействие данных факторов на развитие международного туризма, когда понимание потребностей и обслуживание клиентов строится на основе адаптации туристского продукта к быстро меняющимся и трансформирующимся предпочтениям туристов.

Туристский бизнес как открытая динамично развивающаяся система подвержен влиянию различных факторов, роль которых в каждый момент времени может быть различной по силе, продолжительности и направлению воздействия. Поэтому выявление, учет, анализ и классификация ключевых тенденций и факторов являются важнейшими задачами для формирования, функционирования и развития индустрии туризма.

Глобальная экономика становится более интегрированной. По оценкам международной гостиничной ассоциации HSMAI, только половина крупнейших 100 мировых экономик являются государственными, остальные мультинациональные корпорации. Компании передают высокозатратные и низкоприбыльные функции в аутсорсинг поставщикам, сервисным фирмам и консультантам, многие из которых базируются иногда даже в других странах. Крупным туристским отелям больше нет необходимости иметь собственную прачечную, содержать персонал, отвечающий за мытье посуды, и даже самостоятельно предоставлять услуги питания. Эти функции отель может передать другим компаниям и отнести их на операционные издержки подобно коммунальным услугам, что стимулирует рост эффективности основного вида деятельности гостиничного бизнеса по обслуживанию туристов.

Интернет играет все возрастающую роль в минимизации издержек гостиничного и туристского бизнеса и приближает производителей к отдаленным поставщикам и потребителям. Интернет позволяет непопулярным и неизвестным дестинациям донести информацию до потенциального потребителя так же, как это делают крупные операторы, что стимулирует развитие малого туристского бизнеса по всему миру. Особое значение современные электронные технологии имеют для крупных мультинациональных гостиничных компаний и туристских операторов, которым было бы нелегко координировать деятельность между различными регионами без возможности быстрого обмена информацией, а также для неразвитых и непопулярных направлений, которые не смогли бы эффективно конкурировать в борьбе за туристов без доступа у сети Интернет.

Интернет-технологии изменили рынок индустрии гостеприимства. Туристы сравнивают цены в сети, а затем совершают покупку по самым низким ценам, сэкономив на приобретении турпакета.

Туристические агентства, авиакомпании, гостиницы вынуждены уделять все больше внимания безупречной репутации в высокотехнологичных рыночных условиях. Отзывы туристов о плохом сервисе, размещенные в социальных сетях и разочарования туристов быстро распространяются в сети Интернет по форумам, чатам и блогам и надолго сохраняются. Репутация может быть потеряна мгновенно. Только компании, которые смогут обеспечить безупречное обслуживание, продолжат свое развитие. Безупречная репутация бренда является для онлайн-покупателя единственной гарантией того, что приобретаемые им услуги оправдают его ожидания. Компании, не справившиеся с задачей, уступят своих клиентов новым, быстроразвивающимся конкурентам.

Для индустрии гостеприимства технологическая тенденция заключается в том, что по мере усложнения систем баз данных компании получают возможность охватить детальную информацию о постоянных клиентах и их предпочтениях. Это позволяет, например, персоналу отелей обеспечивать повторным посетителям персонализированный сервис, чтобы формировать собственную программу лояльности и стимулировать дальнейшие визиты туристов.

Крупный гостиничный бизнес реструктурируется. Происходит делегирование полномочий низовым звеньям, а компьютерные и информационные технологии увеличили зону управленческого контроля, распространив ее на значительно большее число подчиненных, что серьезно сокращается число работников среднего звена. Кроме того, в период всеобщего информационного обмена, повысился уровень требований к образованию для производственного работника отеля. Развитие новых технологий вынуждает гостиничные компании осуществлять тренинги работников для их соответствия новым требованиям. Современная высокотехнологичная организация гостиницы все больше зависит от команд узкоспециализированных специалистов по мере того, как происходит глобализация рынков и дифференциация технологий. Каждый новый уровень специализации обеспечивает большую эффективность, сокращая операционные издержки и способствуя большей производительности и прибыльности глобальных компаний. Растет спрос на специалистов, способных присоединится к проектным командам, сокращает число широкопрофильных универсальных специалистов, необходимых крупным гостиничным операторам. Поиск топ-менеджера для управления крупным гостиничным бизнесом уже сейчас является проблемой. И она будет усложняться по мере того, как растет специализация. Кроме того, молодые специалисты, стремящиеся к экономическому успеху, неохотно соглашаются на низкие начальные позиции, однако они не обладают достаточными навыками для выполнения более ответственной работы. Важным активом для мотивации и удержания потенциальных работников становится программа обучения и повышения квалификации, которая расценивается ими как шаг к карьерному продвижению. Даже малый бизнес рассматривает тренинги для персонала как инвестиции, а не расходы.

Туристский спрос является категорией массовой и социальной. Он формируется на основе многочисленных факторов, воздействие которых может повышать или понижать спрос. Наиболее важными и значительными факторами, влияющими на изменение спроса на туристском рынке, являются следующие.

Общеэкономические факторы :

• уровень материального благосостояния массового потребителя;
• соотношение рабочего и свободного времени у трудового населения;
• особые зоны инвестирования;
• разработка программ развития туризма.

Социально - демографические факторы:

• возраст;
• профессия;
• образование;
• социальная группа;
• семейное положение;
• имущественное положение;
• состав семьи;
• регион проживания;
• город или сельская местность;
• величина населенного пункта, где живут туристы;
• род занятий.

Факторы культурного и общественно-психологического характера:

• приоритеты в системе духовных ценностей общества;
• психология потребления;
• широкие кредитные программы.

Личностно-поведенческие факторы:

• личные особенности;
• стиль жизни;
• интересы в свободное время;
• система духовных ценностей;
• целевые установки;
• мотивы;

Все эти факторы оказывают воздействие на так называемый «черный ящик сознания покупателя», который, в конечном счете, является определяющем элементом поведения потребителя на рынке.

Совокупность тех или иных факторов определяет возникновение и характер поведения потребителей туристских услуг, которые могут быть выражены, например, такими показателями, как:

• частотность туризма;
• предпочтения в выборе географии туризма;
• предпочитаемая форма организации тура;
• представления туриста о цене тура и т. д.

Туризм как отрасль экономики, занимающаяся в первую очередь организацией свободного времени клиента, может успешно существовать и развиваться при наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных материальных средств для его организации. Проще говоря, основу современного туристического рынка, как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска работников с учетом того, что в последнее время в международном туризме значительно возрастает роль деловых поездок, а также путешествий лиц пенсионного возраста, хотя последнее, к сожалению, не относится к России.

Существует прямая связь между тенденциями в развитии индустрии туризма и общими экономическими, техническими и социальными достижениями.

Вместе с тем «потребность в отдыхе относится к верхнему этажу пирамиды потребностей человека». Известно, что «...потребности человека в туризме - потребности в восстановлении и развитии физических и психических сил человека, в его физическом, интеллектуальном и духовном совершенствовании». Но для того, чтобы эти потребности приобрели массовый характер, общество должно достичь достаточно высокого уровня благосостояния.

Измерением уровня жизни и дифференциации доходов населения занимаются многие международные организации. Например, межправительственная организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) предложила список социальных индикаторов, в число которых входит и такой индикатор, как «время и отдых», а его показателями являются величина свободного времени и его использование.

В качестве критерия рациональности структуры расходов семей используется закон Энгеля, согласно которому с ростом доходов семьи снижается доля затрат на питание, а доля расходов на удовлетворение культурных и иных нематериальных нужд (к числу которых можно отнести и использование свободного времени на туризм, рекреацию и оздоровление) существенно увеличивается.

Поэтому в период экономического подъема, благодаря росту материального благополучия и покупательной способности населения, интенсивность туризма увеличивается, в период экономического спада спрос на туристические услуги падает.

Однако зависимость изменений в спросе на туристском рынке от общеэкономической конъюнктуры, имеет меньшее влияние, чем, например, в таких отраслях, как строительная, автомобильная и другие, ориентированные на производство товаров длительного пользования или предметов роскоши. Высокий темп жизни, конкуренция на рабочих местах, стрессы и хроническая усталость, приводят к тому, что современный потребитель скорее откажется от приобретения видео и аудиоаппаратуры, чем от ежегодного отпуска. Поэтому отметим, что в условиях глобализации общества и интенсификации труда рекреационный фактор - становится определяющим. В большинстве развитых стран отдых, оздоровление, туризм и здоровый образ жизни становятся не только модной традицией, но и насущной необходимостью - стилем повседневной жизни населения. Во многих странах отмечается сокращение расходов на дорогостоящие покупки и предметы роскоши в общей структуре расходов населения и одновременное увеличение доли расходов на туризм, отдых и оздоровление на курортах. Даже в период экономических спадов население развитых стран не отказывало себе в отдыхе и оздоровлении и «экономило не на отпуске, а в отпуске».

Такую относительную стойкость туризма к изменениям общеэкономической конъюнктуры рынка можно объяснить, прежде всего, эластичностью спроса на туристические услуги. Именно поэтому в годы кризиса происходит не полное прекращение спроса на туристические услуги, а лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более дешевые виды туристических услуг и уменьшается на самые дорогостоящие виды туризма.

Таким образом, экономические кризисы все же затрагивают спрос на туристические услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли. И вызвано это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически необходимой потребностью массового потребителя. А также тем, что эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период экономических спадов возможность перелива спроса от дорогостоящих видов туризма к более дешевым.

В настоящее время в мире растет перспективность международного туризма для людей старших возрастных групп, и в первую очередь группы людей в возрасте «от 65 лет и старше». В основе повышения интенсивности туризма во всех старших возрастных группах лежат следующие причины:

• повышение материального благосостояния всех групп общества;
• увеличение продолжительности жизни и повышение пенсионного порога;
• изменение психологического отношения к старению.

Например, в странах Европейского союза (ЕС) население составляет почти 372 млн. человек, при этом число людей, достигших 65-летнего (пенсионного) возраста и старше достигло 60,3 млн. На долю населения зрелого возраста приходится около 16,2 процента. По сравнению с 1950 годом доля людей старше 65 лет возросла на 50%.

По численности населения самой "старой" по возрасту населения страной в Европейском союзе является Германия, которая не случайно лидирует среди Европейских стран по числу туристов пожилого возраста, а также в сфере фундаментальных научных медицинских исследований возрастно-зависимых заболеваний, особенно в кардиологии, трансплантологии, онкологии и других. Например, на баварских курортах, таких как Бад Тольц, Бад Гризбах, Бад Фюссен, Бад Рахенхаль, расположенных в предгорье альпийских гор и известных всему миру многочисленными минеральными источниками и целебным климатом, расположены современные санатории, позволяющие проводить не только диагностику и курортную терапию различных заболеваний, но и хирургическое лечение.

Кроме того, следует отметить, что во многих странах произошли изменения в отношении населения к отпуску и его роли в поддержании индивидуального здоровья. Население воспринимает ценность отпуска как фактор повышения здоровья, в связи с чем формирует и другую структуру его использования, предпочтительным становится дробление отпуска на мелкие сегменты, что увеличивает число периодов кратковременного оздоровительного отдыха в течение года. Последнее иллюстрируется динамикой поездок граждан стран Европы и мира в период отпуска с целью отдыха. Так, около 68 % граждан США более 3-х раз в год осуществляют поездки на отдых на курорт, в Швеции фиксируется самое высокое среднее число поездок туриста на отдых среди стран Европы (3,1 раза в год), в Финляндии, Германии, Великобритании фиксируется не менее 2-х поездок на одного туриста в год с целью отдыха, в других странах (Бельгия, Дания, Италия, Австрия и Португалия) частота поездок на курорты находится между 1,2 и 1,8.

Другой важной тенденцией дробления отпускного времени становится массовость использования туристско-рекреационных и санаторно-курортных объектов, расположенных внутри страны. При этом следует отметить, что эта тенденция наблюдается не только в курортных странах, таких как Греция, Испания, Италия, Португалия, но и в Финляндии, Швеции, Великобритании, причем нет четкой зависимости по возрастным группам.

В большинстве развитых стран пары с обоими работающими членами семьи становятся нормой. Более того, семьи, в которых оба члена семьи делают карьеру, могут позволить себе часто ездить на короткие путешествия. Эта тенденция отражается на рынках гостиничных и туристских услуг, которые переориентируют предложение с традиционных двухнедельных отпусков на короткие трехдневные путешествия, необходимые работающим парам.

(ДОП.ИНФОРМ.) Структура семьи становится разнообразнее. Матери-одиночки, отцы-одиночки, однополые браки - все эти социальные элементы становятся целевыми группами для рыночных гостиничных ниш. Многие отели провозглашают себя толерантными к однополым парам, а для некоторых они даже становятся целевой аудиторией. Увеличивается число специальных туров и для другой целевой аудитории - для семей, включающих несколько поколений. Для этой группы интересны отели, предлагающие многокомнатные апартаменты. Несмотря на обеспеченность этой группы туристов, позволяющих себе такие массовые семейные путешествия, та группа туристов очень тщательно распределяет расходы, т.к. такие поездки более длительны (до 30-60 дней).

Интеркультурный обмен на интернациональном и внутринациональном уровнях возрастает по всему миру. Усиление межкультурной коммуникации, чему в значительной степени способствует и Интернет, стимулирует спрос на культурный туризм, направленный на знакомство с другой культурой для ее понимания и восприятия у себя в стране. Такие группы туристов будут представлять и в дальнейшем ценный сегмент для специализированных туров по всему миру.

Растет спрос на услуги, удовлетворяющие потребности туристов мусульманского вероисповедания. Гостиницам, ресторанам следует определенным образом готовиться к приему туристов, исповедующих ислам и удовлетворять их специфические потребности религиозного, гастрономического, этнического и культурного характера.

Таким образом, факторы спроса являются международными, однако особенностью современного этапа является формирование новых значительных потоков туристов из Китая и Индии, формирование специфического спроса в силу демографической и социальной трансформации (для матерей или отцов одиночек, однополых пар, национальных и религиозных меньшинств, для семей, включающих несколько поколений, пожилых туристов)

Международная открытость несет в себе риск террористических атак. Почти все мусульманские страны переживают период политической нестабильности и растущего населения, что сопровождается значительной миграцией населения. По данным ООН, в мире насчитывается 100 млн. международных мигрантов, треть которых обосновалась в Европе. Нестабильное благосостояние, непринятие мигрантов обществом, растущее насилие в обществе вызывает ответные реакции протеста. Растет терроризм в мировом масштабе, который подогревается сторонниками различных экстремистских организаций не только в мусульманских странах, но и по всему миру, в том числе и в Европе. Гостиницы, рестораны, транспортные средства становятся целями атак международных террористов, которые избирают их в качестве целей. Чтобы иметь большой общественный резонанс. Поэтому гостиничный сектор является слабозащищенным и уязвимым. Политическая нестабильность и тем более теракты в гостиничных и туристских центрах серьезным образом подрывают привлекательность региона для туристов. До тех пор, пока проблема терроризма не будет решена или, по крайней мере, находиться под контролем, туры в нестабильные страны Ближнего Востока, Африки, Азии будет сложно реализовывать туристам (особенно европейцам и американцам). Несмотря на обилие аттракторов исторического и культурного наследия. Это правило будет мгновенно вступать в действие, даже не дожидаясь официальной реакции властей, в отношении посещения туристского региона в период террористической опасности. Угроза терроризма станет одним из самых серьезных и непредсказуемых рисков для отрасли международного туризма на ближайшие 30 лет.

Развитие инфраструктуры высокоскоростных поездов, осуществление намерений об использовании в туризме коммерческих сверхзвуковых реактивных самолетов будет увеличивать доступность многих дестинаций по всему миру. Модернизируются технологии и последнего поколения самолетов (Боинг 787, Аэробус А350 XWB), которые сконструированы с применением легких материалов и более эффективных двигателей с целью сократить затраты на топливо, увеличит грузоподъемность и дальность полетов. Инновационные технологии снизят зависимость авиакомпаний от цен на нефть и позволят получать прибыть без ввода дополнительных топливных сборов к ценам на билет.

Однако это только перспектива. В 2008-2010 гг. растущие расходы на топливо, не заполнение мест на рейсах, в силу увеличивающихся цен на авиабилеты, привели к банкротству наиболее слабых авиакомпаний. В то же время рост цен на нефть стимулировал сотрудничество конкурирующих компаний, вынужденных совмещать рейсы, в силу недостаточного туристского спроса. Круизные компании также вынуждены были ввести надбавки за топливный сбор к цене билета. Это не сильно повлияло на путешествия класса люкс, но значительно сократило спрос на путешествия эконом-класса. В целом, мировой дефицит производственных мощностей нефтеперерабатывающих заводов стимулировал рост цен на бензин, топливо и другие топливно-энергетические ресурсы. В некоторых регионах автомобильные перевозки туристов стали одним из самых быстрорастущих транспортных секторов. Конечно, изменение цен на нефть не сильно отражается на деятельности гостиницы. Расходы на энергию представляют собой относительно небольшие затраты - значимые, но не более. Этот фактор имеет в основном косвенное значение, т.к. при его появлении проявляются нежелательные явления (увеличение общей стоимости турпродукта, снижение потока туристов и т.п.).

Туристы все более становятся чувствительными к вопросам охраны окружающей среды. Первый шаг в развитии экологической и социальной ответственности международного гостиничного бизнеса был сделан международной гостиничной компанией InterContinental, которая выпустила в 1990 году руководство по экологическому развитию и управлению отелями. Затем в 1993 году 11 крупнейших международных гостиничных сетей (Accor, Forte, Hilton International, Holiday in, Worldwide, Conrad International Hotels, Intercontinental Hotels, Marriot Corporation, Societe Des Hotels Meridien, Wharf Hotel Investments, Ramada Intercontinental Hotels and Resorts, ITT Sheraton Corporation) выступили с Международной Инициативой Экологической Ответственности Гостиниц, в основу которой легло руководство международной гостиничной компании Intercontinental. Практически все лидирующие в настоящее время международные гостиничные компании участвуют в проектах улучшения экологии. Например, компания Sheraton выступила с экологической инициативой в африканском регионе и в районе Индийского океана, а также разработала программы в поддержку фауны Бенина, Зимбабве и Нигерии. Большинство гостиничных компаний всего мира уже сейчас в добровольном порядке принимают на себя обязательства об установке очистных сооружений и соблюдением норм экологической деятельности в туристском регионе. Тенденция экологичности уже более десятка лет прослеживается в гостиничном бизнесе. Отели используют экотехнологии в интерьере комнат (экологически чистые материалы и зеленые насаждения), в ресторанах предлагают экологически чистые продукты, в строительстве применяют экологически чистые самоочищающиеся материалы для внешних фасадов, измельчители мусора в лепешки с дальнейшим вторичным использованием, энергосберегающие источники (солнечные батареи), используется система экономичного энерго- и водоснабжения, в частности в отелях Австрии, ОАЭ, Мальты применяется замкнутый цикл подачи воды.

Кроме того, важным с точки зрения туристского интереса, является и экологическая обстановка самого туристского региона. Большинство развивающихся стран испытывают проблемы с чистой питьевой водой, с водоснабжением гостиниц и ресторанов. Другой проблемой может стать, значительный наплыв туристов, например, прогнозируется, что при существующем потоке туристов Галапагосские острова уже находятся под угрозой необратимости экологического равновесия в регионе, в долгосрочной перспективе исчезновение кораллов и других видов фауны.

Таким образом, факторы развития туристского рынка, в первую очередь, связаны с усилением трансформационных процессов в обществе, интернационализацией, глобализацией, информатизацией экономики туризма, новыми требованиями к трудовым ресурсам, экологии, межкультурной коммуникации, а также с появлением новых групп потребителей на рынке туризма.

Туристическая индустрия это одна из наиболее динамичных отраслей, быстро развивающихся в мировом хозяйстве. Туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. В настоящее время туризм является самой рентабельной сферой мирового хозяйства. Основу развития туристической индустрии формируют следующие существенные моменты:

— Увеличение доли въездного туризма;
— Уменьшение диспропорции между ресурсным обеспечением и степенью его использования;
— Пропаганда национального туристического продукта;
— Государственная поддержка отечественного туризма.

Индустрия туризма функционирует как межотраслевой комплекс благодаря налаженным связям с едва ли не всеми государственными управлениями и службами. В частности, существуют связи с такими структурами как правовая (охватывает законодательную и нормативную базу, таможенную и консульскую службы), финансово-экономическая (системы налогообложения и страхования, финансовые взаимоотношения), кадровая (подготовка кадров для туризма, научные исследования и т.д.). Государственная поддержка заключается в стимулировании потребностей населения в услугах туризма. Проявлением эффективности государственной туристической политики прибыльность индустрии туризма и ее вклад в национальную экономику.

Исследованию проблем и особенностей развития рынка туристических услуг под воздействием различных видов факторов посвящены научные труды многих отечественных и зарубежных ученых. В своих работах ученые уделяют внимание методологии разработки и реализации государственной и региональной туристической политики, определяющих экономические и организационные рычаги регуляторной политики развития туризма, предпосылки возникновения и принципы функционирования предприятий рекреационно-туристического комплекса, классификации их форм и видов, планированию финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристической сферы, прогнозированию развития регионального рынка туристических услуг, механизма экономической оценки и регулирования туристической привлекательности территории.

Изучение изданных работ по проблеме развития рынка туристических услуг позволяет сделать вывод, что вопрос влияния факторов в туристической индустрии исследованы недостаточно, что негативно влияет на развитие туризма в целом и делает вопрос решения данной проблемы весьма актуальным.

Развитие туризма в целом зависит от комплекса условий: природно-географических, историко-политических, социально-экономических, демографических, сложившиеся в обществе и факторов, которые их определяют. Факторы развития рынка туристических услуг принято делить на внешние и внутренние.

Фактор в туризме — это момент, существенное обстоятельство туристской практики.

Внешние (экзогенные) факторы влияют на туризм посредством демографических и социальных изменений; экономического и финансового развития; изменений политического и правового регулирования; технологических изменений; торгового развития; транспортной инфраструктуры и безопасности путешествий. К внешним факторам можно отнести географическое положение региона, политические отношения между странами, международное разделение труда, уровень цен на международном рынке и в разных странах и т.п..

Определяющими являются внутренние факторы развития рынка туристических услуг. Среди них — природно-географические особенности и климатические условия страны, наличие и качество природных ресурсов и возможность их удобного использования, экономическая ситуация в стране, внутренняя политика страны, политическая стабильность общественный строй, уровень развития производительных сил, структура и уровень благосостояния населения, возможность получение льгот и скидок на туристические услуги за счет государства и общественных организаций, предприятий и учреждений, состояние развития туристической инфраструктуры, транспортных сетей, уровень жизни в обществе, образовательный и культурный уровень населения.

С точки зрения влияния на туристическую деятельность все факторы делятся на факторы привлечения (побуждают к путешествию — природные, культурные и социальные условия в стране, где формируются туристические потоки) и факторы дифференциации спроса (влияют на выбор места путешествия — туристические ресурсы, развитие инфраструктуры, уровень социально-экономического развития страны).

С точки зрения механизма влияния на развитие туризма можно определить факторы объективные, уже сформированы историческим развитием общества, и такие, целенаправленно регулируют именно туристическую деятельность — факторы первой группы. Ко второй относятся государственная политика в туризме, наличие и содержание туристического законодательства, туристическое образование в обществе и т.п.

Факторы, влияющие на развитие туризма, разнообразны и многогранны. Наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и страны в мировом туризме, и наоборот, нежелательные факторы снижают туристический поток.

Основные факторы, влияющие на развитие туризма, можно разделить на две группы: статические и динамические.

Статические имеют неизменное во времени значение (природно климатические, географические, культурно-исторические факторы). К динамическим факторам относятся:

— Демографические (общий рост народонаселения, урбанизация, т.е. увеличение доли городского населения за счет сокращения численности сельских жителей, изменение возрастной структуры населения (увеличение во многих странах средней продолжительности жизни приводит к тому, что все больше людей имеют свободное время и средства, позволяющие им осуществлять заграничные путешествия);
— Социальные (рост благосостояния населения развитых стран активно участвуют в туристическом обмене, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков и сокращение продолжительности рабочей недели, увеличение числа работающих женщин и увеличения дохода на каждую семью (домохозяйство), рост доли одиноких людей, тенденция к более позднему брака и создания семьи, чрезвычайно быстрый рост числа бездетных пар в составе населения, уменьшение иммиграции, более ранний выход на пенсию, рост осознания туристских возможностей.)
— Экономические (заключаются в изменении структуры потребления товаров и услуг в сторону увеличения в потребительской корзине населения доли различных услуг, в том числе и туристических);
— Культурные (рост культурного уровня населения многих стран и в связи с этим стремление людей к ознакомлению с зарубежными культурными ценностями);
— Научно-технический прогресс (обусловливает быстрое развитие материально-технической базы туристической индустрии, создает необходимые условия для массового туризма);
— Международные факторы (смягчение международного климата, переход в ид конфронтации между отдельными государствами к сотрудничеству и взаимопониманию, процессы глобализации, решение спорных международных вопросов путем переговорного процесса.

К важнейшим факторам, которые обуславливают развитие туризма рубежом относят:

— Поддержка со стороны государственных органов (опыт разных стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой);
— Рост общественного богатства;
— Сокращение рабочего времени;
— Урбанизация (концентрация населения в городах, отрыв от природы вызывает необходимость проведения свободного времени вне зон постоянного проживания);
— Уровень общественного сознания.

По мнению западных специалистов, основными факторами, определяющими привлекательность туристского региона, являются: доступность региона, его природа и климат, отношение местного населения к приезжему; инфраструктура региона, уровень цен, состояние розничной торговли; спортивные, рекреационные и образовательные возможности; культурные и социальные характеристики. Последний фактор, в свою очередь, привлекает туристов по следующим причинам: работа, национальная одежда, архитектура, ремесла, история, язык, религия, образование, традиции, отдых, живопись, музыка, гастрономия.

Совокупность факторов определяет возникновение и характер поведенческих особенностей потребителей туристических услуг, которые могут быть выражены такими показателями, как:

— Частотность туризма;
— Предпочтения в выборе туристического центра и география туризма;
— Форма организации тура, предпочитаемого;
— Представление туриста о цене тура;
— Представление о торговой марке турфирмы;
— Коммуникативное поведение туриста;
— Роль внешних раздражителей в процессе принятия решения о покупке тура.

Еще одним видом факторов, влияющих на развитие рынка туристических услуг является личностно-поведенческие факторы. Cтоит отметить, что среди всех факторов, влияющих на развитие туризма, личностно-поведенческие факторы играют ведущую роль в современном мире. Они состоят из мотивов, которые обеспечивают желания потребителей путешествовать, при этом соответствовать требованиям туриста. Анализируя роль психологических факторов в формировании рынка туристических услуг доказано, что только немного туристов приезжают снова в те места, где они уже были ранее, исключая случаи присутствия экономических, лечебно-профилактических или сентиментальных мотивов. По мере роста доходов человек начинает отдавать предпочтение психологическим мотивам при выборе нового путешествия. Мнение о качестве потребленного туристического продукта формируется через некоторое время после поездки, поскольку до поездки потребитель может только смоделировать свои ожидания на основе имеющейся информации. Поэтому важность ситуации заключается и в том, что представление о продукте порождает у потребителя определенные ожидания, и если они не оправданы реальным качеством продукта, потребитель легко в нем разочаровывается. Целью туризма является рациональная организация свободного времени потребителя. Соответственно этому, развитие туризма может быть обусловлен наличием двух основных моментов: свободного времени и финансовых средств для его рациональной организации.

Итак, по нашему мнению, на развитие туризма влияют как позитивные, так и негативные факторы, связанные с политической, законодательно-правовой и социально-экономической ситуацией в стране и в мире. К положительным факторам развития рынка туристических услуг относят:

— Стабильность и открытость политики и экономики
— Рост общественного богатства и доходов населения;
— Сокращение рабочего и увеличение свободного времени;
— Развитие транспорта, средств коммуникаций и информационных технологий;
— Усиление урбанизации;
— Построение интеллектуального общества;
— Поощрение национальных и иностранных инвестиций в развитие индустрии туризма;
— Укрепление позиций России на мировом туристическом рынке;
— Упрощение и гармонизация налогового, валютного, таможенного, пограничного и других форм регулирования;
— Стимулирование туризма для детей, молодежи, пожилых людей, инвалидов и малообеспеченных семей путем предоставления льгот;
— Содействие развитию индустрии приоритетной туристической деятельности.

К негативным факторам развития рынка туристических услуг относят:

— Напряженность в международных отношениях;
— Нестабильность политики и закрытость экономики;
— Стагнация экономики и падения благосостояния населения;
— Неустроенность туристических ресурсов;
— Неразвитость индустрии туризма;
— Нерациональное использование культурно — исторической и культовой наследия и окружающей среды;
— Низкий уровень доходов населения и недостаток свободного времени;
— Загрязнение окружающей среды и экологическая опасность;
— Недооценка роли туризма в интеллектуализации общества;
— Отсутствие эффективных стимулов инвестирования развития индустрии туризма на ровной и мировых стандартов;
— Недооценка роли туристического бизнеса в наполнении бюджета.

Указанные факторы влияния на развитие туризма должны определять цели государственного регулирования и приоритетные направления развития туристического бизнеса.